Garantie

Wettelijke garantie

Als consument heb je altijd recht op een deugdelijk product. Een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Deze wettelijke garantie staat los van, en boven op, onze fabrieksgarantie.

Fabrieksgarantie

• Frame: garantie tegen fabricage- en materiaalfouten. [Looptijd invullen]
• Motor & aandrijving: [Looptijd invullen]
• Batterij: [Looptijd / aantal laadcycli invullen]

Wat valt er niet onder?

• Normale slijtage (banden, remblokken, ketting).
• Schade door ongeval, verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud.
• Aanpassingen of reparaties door derden zonder onze toestemming.

Een claim indienen

Neem contact op via [email protected] met je bestelnummer, een omschrijving van het probleem en bij voorkeur foto's of een video. We beoordelen je claim en laten je weten wat de vervolgstappen zijn.