De antwoorden op wat klanten ons het vaakst vragen.
We leveren in Nederland en België doorgaans binnen 3–7 werkdagen. Je ontvangt een track-and-trace zodra je bestelling is verzonden. Zie Verzending voor details.
iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard) en PayPal, via onze beveiligde betaalpartner Mollie.
Dankzij het dubbele-batterijsysteem haalt de OUXI V8 tot circa 80 mijl (≈130 km) per lading, afhankelijk van ondersteuning, gewicht en terrein.
De EU-uitvoering is een 250W pedelec met ondersteuning tot 25 km/u, conform de Nederlandse en Belgische regelgeving voor elektrische fietsen.
De fiets wordt grotendeels gemonteerd geleverd. Meestal hoef je alleen het stuur, de pedalen en het zadel te bevestigen — dit duurt zo'n 15–20 minuten met de meegeleverde gereedschappen.
Je hebt recht op de wettelijke garantie, plus onze fabrieksgarantie op frame en aandrijving. Zie Garantie voor de volledige voorwaarden.
Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). Lees hoe het werkt op Retourbeleid.
Via onze contactpagina. Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je bestelnummer.