Retourbeleid

Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Je hebt na de melding nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden

• Het product is ongebruikt, of alleen uitgeprobeerd zoals dat in een winkel zou mogen.
• Het product is zo veel mogelijk in de originele staat en verpakking.
• Je kunt aansprakelijk zijn voor waardevermindering als er meer met het product is gedaan dan nodig.

Zo retourneer je

1. Meld je retour binnen 14 dagen via [email protected] met je bestelnummer. Je mag hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken.
2. Je ontvangt retourinstructies en het retouradres.
3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het binnen 14 dagen terug.

Retourkosten

De kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen. Vanwege omvang en gewicht van een fatbike adviseren we een verzekerde vervoerder. [Bevestig de retourregeling voor grote artikelen.]

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het product betalen we het aankoopbedrag (inclusief de standaard leveringskosten) zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug, via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald.